導入実績1,400店舗、運用実績8年！
顧客満足度把握・リピーター囲い込みツール「コンサルティングカスタマー」

携帯アンケートシステムにより顧客満足度を日次で集計・分析できる！
顧客リストを作成し、タイムリーで効果的な販促メールを配信できる！
活用ノウハウにより、自ら改善する姿勢を持つ自立した店舗を作ることができる！

リピーター促進活動をサポートする主要機能

満足度把握・改善による圧倒的顧客満足の追求

お客様のコメント・満足度をリアルタイムで把握、即座にフォロー

管理画面から、5分おきに更新されたコメントをみることができ、それぞれのコメントに対して個別返信ができる！ アンケート一覧より、詳細も確認することが可能。
お客様に忘れられない仕組み（顧客アプローチ） 主なメール配信機能 １）登録会員様への一斉配信メール機能 　・定期的なお店のお得情報メール 　・キャンペーン、イベントご案内メール ※絵文字/デコメール/画像対応 ２）顧客属性、アンケート内容に応じたセグメントメール機能 ３）自動返信メール機能 　・翌日の御礼メール(来店翌日に自動配信) 　・お誕生日メール(誕生日の１４日前に自動配信) ４）個別返信メール機能 　・お褒めのお言葉に対する御礼メール 　・クレームに対するお詫びメール

会員獲得に欠かせない効果的なツールも！

店内ＰＯＰ

ご相談しながらＰＯＰ製作を行います。 ＰＯＰはカードタイプ等もあります。 タッチするだけのフェリカ端末で会員登録をより簡単にすることもできます。 フェリカ端末 ◎詳しくは下記までお問合わせください。 株式会社ＶＬｅ　ＣＣ事務局 【電話】03-6857-5313 10:00～19:00（土日祝日除く）